幸福

　　轉業軍人程雷是南京賽虹橋街道的社區工作人員，分管民政、社保等四個“口子”，轄區里有100多號殘疾人，老年人近千個。今年以來，他發現來社區要求推廣智能化養老的信息公司多了，“幾乎每個星期都會來一撥”。
　　去年8月，全國智能化養老專家委員會正式成立，提出中國以後的養老模式要走國際流行的“智能化養老”模式。不同於傳統的養老方式，這種借力高科技的服務平臺，讓老人在無人看顧的情況下也能坐享安全放心的養老服務。目前，不少城市開始試點智能養老，隨之而來的是各種智能化養老服務平臺的興起。
　　“我們公司原來是在深圳，現在回到南京就是想進軍智能化居家養老這個市場。”南京微行掌信息科技有限公司董事長殷其敏有點無奈地告訴記者，最近他們找了南京的20多家社區商談，社區工作人員對他們的平臺很有興趣，但一聽到還要免費提供200平方米的場所，就不表態了。
　　智能化居家養老，為何推廣難？程雷認為，“先不說場所問題，你想享受這種服務，企業多是要求先購買它的產品，如智能化腕表之類的。我們費了口舌讓人花3000元錢買了一個智能腕表，萬一服務跟不上，老年人吵上門來怎麼辦？能不能退貨？”他說，推廣智能化養老服務平臺，不是社區自己所能決定的，需要政府統籌安排。
　　江蘇省保健養生業協會會長朱楚英說，南京市預計到2015年，60歲及以上常住老年人口將超過150萬人，占總人口的16.42%，同時，“空巢”家庭比例將飆升至50％，養老問題已從單純的家庭問題演變成複雜的社會問題。“公立養老院一床難求，私立養老院價格高企，養老矛盾日漸突出。居家養老、社區養老，才是最適合老年人養老的一種方式。因此，滿足老年人多層次、個性化的服務需求，智能化居家養老值得探索。”但她同時坦言，“現在進軍智能化養老服務平臺的企業很多，魚龍混雜，政府只是在小範圍試點，沒有大範圍推廣，是可以理解的。”
　　目前，美特康公司已在南京的溧水、建鄴、江寧等區建立了9個智能養老服務中心。建鄴區的愛達社區是首家試點社區，量血壓、測血糖這些基礎的檢測，可以在該中心解決。每位入會的老人有一張“身份卡”，所做的健康檢查內容，會通過網絡傳輸到遠程健康管理平臺，為居家老人提供健康評估、健康建議，及時對疾病進行早期干預、早期治療的動態管理，同時兒女也可登錄平臺，查看老人健康檔案。“在南京國泰民安社區，我們的智能化養老服務又升級了，走的是‘醫養融合’的道路，將與各大醫院進行對接。”美特康總經理陳煉宜說，“養老服務是全方面的，但現在不可能做到面面俱全，我們的重點是放在健康服務上。”
　　記者在採訪中發現，在推廣智能化養老過程中，有的企業採取的模式還值得商榷。例如，微行掌公司採取的是“加盟”連鎖模式，自己負責培訓、管理、產品和技術輸出，各社區的服務點是其加盟店。“我們希望在全國實現數萬個智能化社區服務站連鎖，打造一個新的連鎖產業。”殷其敏雄心勃勃。然而，這種加盟模式能否保證服務質量，令人擔憂。
　　省發改委有關人士介紹，我省正在大力推進養老服務業，將採取多種舉措解決養老難題。而智能化居家養老能滿足老年人多層次需求，讓步入老年的人們遠離孤獨和寂寞，釋放有效需求，正是補上了服務業發展的短板。業內人士同時指出，包括智能化居家養老信息平臺建設在內的居家養老模式，正處於起步期，面臨資源整合程度不夠，資金、服務人員短缺等問題。現在各地都在進行居家養老服務硬件建設，而軟件建設則需要較長的過程，一個完善的居家養老體系需包括醫療、護理、心理等多種服務功能，要整合不同部門的具體服務，才能發揮居家、社區為老服務優勢。本報記者 宋曉華　　（原標題：智能化居家養老為何推廣難）